x
- Część 1 Wprowadzenie Rozdział 1 Marketing i wartość dla klienta
- Wprowadzenie
- 1.1 Marketing i proces marketingowy
- 1.2 Miks marketingowy i 4P marketingu
- 1.3 Czynniki tworzące i wpływające na otoczenie marketingowe
- 1.4 Rozwój koncepcji marketingu
- 1.5 Diagnoza potrzeb i pragnień konsumentów. Klucz do sukcesu rynkowego
- 1.6 Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
- 1.7 Marketing zgodny z zasadami etyki
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 2.1 Tworzenie planu strategii
- 2.2 Rola marketingu w procesie planowania strategicznego
- 2.3 Cel i struktura planu marketingowego
- 2.4 Wskaźniki w planie marketingowym
- 2.5 Zagadnienia etyczne w marketingu
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Część 2 Wybór rynków docelowych Rozdział 3 Rynek konsumencki i zachowania nabywców indywidualnych
- Wprowadzenie
- 3.1 Rynki konsumenckie i zachowania nabywcze
- 3.2 Wybrane czynniki wpływające na zachowania nabywcze konsumentów
- 3.3 Proces podejmowania decyzji zakupu
- 3.4 Kwestie etyczne a zachowania zakupowe konsumentów
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 4.1 Rynek business-to-business (B2B)
- 4.2 Nabywcy na rynku B2B
- 4.3 Zachowania nabywców na rynku B2B
- 4.4 Proces zakupu na rynku B2B
- 4.5 Etyka w marketingu na rynku B2B
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 5.1 Segmentacja rynków B2C
- 5.2 Segmentacja rynków B2B
- 5.3 Segmentacja rynków międzynarodowych
- 5.4 Warunki poprawnej segmentacji rynku
- 5.5 Wybór rynków docelowych
- 5.6 Pozycjonowanie produktu
- 5.7 Rozważania etyczne w kontekście marketingu docelowego
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 6.1 Badania marketingowe i big data
- 6.2 Źródła informacji marketingowej
- 6.3 Proces badań marketingowych
- 6.4 Etyczne aspekty badań marketingowych
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 7.1 Rynek globalny i korzyści z handlu międzynarodowego
- 7.2 Ocena rynku globalnego pod kątem szans na międzynarodową ekspansję firmy
- 7.3 Strategie wejścia na rynek globalny
- 7.4 Globalne strategie marketingowe
- 7.5 Wyzwania etyczne na rynku globalnym
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 8.1 Różnorodność i marketing inkluzywny
- 8.2 Kultura i jej przejawy
- 8.3 Marketing skierowany do grup narodowościowych i etnicznych
- 8.4 Marketing skierowany do różnych grup socjodemograficznych
- 8.5 Zagadnienia etyczne w marketingu różnorodności
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Część 3 Produkt, promocja, cena i dystrybucja Rozdział 9 Zarządzanie produktem i marką
- Wprowadzenie
- 9.1 Produkty, usługi i doświadczenia klienta
- 9.2 Elementy strategii marketingowej w zarządzaniu produktami
- 9.3 Przebieg cyklu życia produktu
- 9.4 Strategie marketingowe stosowane w czterech fazach cyklu życia produktu
- 9.5 Pojęcie marki, budowanie marki i rodzaje marek
- 9.6 Rozwój marki, poziomy lojalności klienta wobec marki oraz miary oceny skuteczności marki
- 9.7 Tworzenie wartości dodanej za pomocą opakowań i etykiet
- 9.8 Opakowania w kontekście zrównoważonego rozwoju
- 9.9 Etyczne opakowania
- Kluczowe pojęcia
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 10.1 Nowy produkt z perspektywy klienta
- 10.2 Etapy opracowywania nowego produktu
- 10.3 Wykorzystanie wskaźników do oceny nowych produktów
- 10.4 Czynniki wpływające na sukces lub porażkę nowych produktów
- 10.5 Nabywcy produktów innowacyjnych – proces decyzyjny i segmentacja
- 10.6 Etyka a nowe produkty
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 11.1 Klasyfikacja usług
- 11.2 Usługowy łańcuch korzyści i trójkąt marketingu usług
- 11.3 Jakość usług i model luk
- 11.4 Etyczne aspekty świadczenia usług
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 12.1 Cena i jej rola w miksie marketingowym
- 12.2 Model 5K w ustalaniu ceny
- 12.3 Pięcioetapowa procedura ustalania ceny
- 12.4 Strategia cenowa dla nowego produktu
- 12.5 Strategie i taktyki cenowe dla wszystkich produktów
- 12.6 Znaczenie etyki w procesie ustalania ceny
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 13.1 Proces komunikacji
- 13.2 Miks promocyjny i jego elementy
- 13.3 Zintegrowana komunikacja marketingowa
- 13.4 Proces planowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
- 13.5 Zagadnienia etyczne w komunikacji marketingowej
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 14.1 Reklama w miksie promocyjnym
- 14.2 Planowanie kampanii reklamowej
- 14.3 Pomiar efektywności kampanii
- 14.4 Public relations i jego rola w miksie promocyjnym
- 14.5 Korzyści i ograniczenia public relations
- 14.6 Problemy etyczne związane z reklamą i public relations
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 15.1 Sprzedaż osobista i jej rola w miksie promocyjnym
- 15.2 Zespół sprzedażowy
- 15.3 Proces sprzedaży osobistej
- 15.4 Zarządzanie zespołem sprzedażowym
- 15.5 Promocja sprzedaży i jej rola w miksie promocyjnym
- 15.6 Główne rodzaje promocji sprzedaży
- 15.7 Wyzwania etyczne związane ze sprzedażą osobistą i promocją sprzedaży
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 16.1 Tradycyjny i cyfrowy marketing bezpośredni
- 16.2 Marketing w sieciach społecznościowych i marketing mobilny
- 16.3 Wskaźniki wykorzystywane do oceny skuteczności marketingu cyfrowego
- 16.4 Wyzwania etyczne marketingu cyfrowego
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 17.1 Funkcja kanałów dystrybucji
- 17.2 Rodzaje kanałów dystrybucji
- 17.3 Czynniki wpływające na wybór kanału dystrybucji
- 17.4 Zarządzanie kanałami dystrybucji
- 17.5 Łańcuch dostaw i jego funkcje
- 17.6 Logistyka i jej funkcje
- 17.7 Etyka w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 18.1 Sprzedaż detaliczna i rola sprzedawców detalicznych w kanale dystrybucji
- 18.2 Rodzaje sprzedawców detalicznych
- 18.3 Strategiczne decyzje sprzedawców detalicznych
- 18.4 Najnowsze trendy w sprzedaży detalicznej
- 18.5 Sprzedaż hurtowa
- 18.6 Najnowsze trendy w sprzedaży hurtowej
- 18.7 Kwestie etyczne w handlu detalicznym i hurtowym
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Plan marketingowy — ćwiczenia
- A na koniec — studium przypadku
- Bibliografia
- Wprowadzenie
- 19.1 Marketing zrównoważony
- 19.2 Marketing tradycyjny a marketing zrównoważony
- 19.3 Korzyści płynące z marketingu zrównoważonego
- 19.4 Marketing społeczny a inne rodzaje marketingu
- 19.5 Marketing ukierunkowany na cel
- Podsumowanie rozdziału
- Kluczowe pojęcia
- Marketing w praktyce — przedyskutuj to
- Ćwicz myślenie krytyczne
- Bibliografia
- Rozdział 1
- Rozdział 2
- Rozdział 3
- Rozdział 4
- Rozdział 5
- Rozdział 6
- Rozdział 7
- Rozdział 8
- Rozdział 9
- Rozdział 10
- Rozdział 11
- Rozdział 12
- Rozdział 13
- Rozdział 14
- Rozdział 15
- Rozdział 16
- Rozdział 17
- Rozdział 18
- Rozdział 19
Book details
Summary
"Marketing – Fundamentals" is an OpenStax Poland textbook, available for free under a Creative Commons license, designed with business and management students in mind. The book is an adaptation of the OpenStax U.S. textbook "Principles of Marketing." The Polish editorial team enriched the publication with numerous examples from the local market, making the textbook more relatable and engaging for students in Poland. The publication is divided into three main units: an introduction, market fundamentals, and the basics of the marketing mix. Numerous case studies of American and Polish companies help students better understand the practical application of marketing theory. The textbook emphasizes ethical marketing and cultural diversity. It also focuses on developing students' professional skills through various practical tasks, such as building a personal brand or creating a marketing plan. "Marketing – Fundamentals" is available online and in PDF format, providing free access to high-quality educational materials in Polish.
Authors
Maria Gomez Albrecht, University of Texas w Dallas
Mark Green, Simpson College
Linda Hoffman, Ivy Tech Community College
Redakcja naukowa polskiego wydania
Lidia Danik
Autorzy polskiej adaptacji
Małgorzata Stefania Lewandowska, Adam Oleksiuk,
Elżbieta Wąsowicz-Zaborek i Joanna Żukowska
Errata
Wszystkie podręczniki OpenStax Poland przechodzą rygorystyczny proces recenzji. Mimo to niektóre błędy mogły zostać przeoczone, co zdarza się w każdej profesjonalnej publikacji. Nasze książki są cyfrowe, dlatego możemy uaktualniać je, gdy zachodzi taka potrzeba. By zaproponować poprawkę, prosimy skorzystać z odnośnika na stronie podręcznika na OpenStax.org. Zgłoszone poprawki są analizowane przez ekspertów i wprowadzane do publikacji przez zespół redakcyjny.
Errata
Publish Date
Oct 07, 2024
Digital
ISBN PDF 978-83-965824-3-0
ISBN online 978-83-965824-4-7
License
Marketing-podstawy jest opublikowany na licencji
Creative Commons Attribution License v4.0